রেফারেন্স

77z7 এর আইনি নীতিমালা স্পষ্টভাবে বলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কাজ করে তা আমরা খোলামেলা রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় আইন সম্মতি
77z7 77z7 এর আইনি নীতিমালা স্পষ্টভাবে বলা
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলে কাজ করে আপনার সকল বিষয়ের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ সাপোর্ট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে আমরা সবসময় খোলা থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাপে অথবা ওয়েবসাইটে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইল এর মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য এবং ডকুমেন্ট পাঠায়। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে করলে আমরা সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ঠিকানা এবং যোগাযোগ সেটিংস দেখুন ও পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

77z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; একটি হ্যাশ করা সংস্করণ রাখা…

কুকিজ নীতিমালা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি ধরতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করলেও কিছু ফিচার…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষিত…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় নিজের সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার…

ডেটা মুছানোর অনুরোধ

আপনি বলতে পারেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিই। তবে আইনি রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু ডেটা রাখা আমাদের কর্তব্য।

নিরাপত্তা রিপোর্ট করুন

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পান বা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অবিলম্বে জানান।

আইনি নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

77z7 এর আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন, তার উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে যোগ্য বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার তথ্য নিশ্চিত করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো নিষেধ।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং যোগাযোগ তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার অনুমতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষকে জানাই। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন আমরা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলি।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো ফুল এ দেখাই না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সরাসরি পড়ে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে বলুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার সব অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আইনি কারণে সংরক্ষিত রাখি। সাধারণত কমপক্ষে তিন বছর ডেটা মুছা হয় না। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন, তবে নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, স্প্যাম বা জালিয়াতির কথা শুনলে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ যাচাই না করি।

কুকিজ আমাদের আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন সুবিধাজনক রাখতে এবং জালিয়াতি ধরতে সাহায্য করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি পছন্দ সংরক্ষণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।